Políticas de Éden
Condiciones de reserva y contrato de arrendamiento por temporada
CONDICIONES DE RESERVA Y CONTRATO DE ARRENDAMIENTO POR TEMPORADA DE CORTA DURACIÓN
ÉDEN DO CERRADO SPA TERAPÊUTICO LTDA.
Por el presente instrumento electrónico, de una parte, Éden do Cerrado Spa Terapêutico Ltda., en adelante denominado ARRENDADOR, y, de otra, el cliente identificado en el registro y en la reserva realizada por medio del sistema oficial de Éden do Cerrado, en adelante denominado ARRENDATARIO, celebran las presentes Condiciones de Reserva y Contrato de Arrendamiento por Temporada de Corta Duración, en los términos siguientes.
1. Objeto de la contratación
1.1. El presente contrato tiene por objeto el arrendamiento temporal, por período determinado y no superior a 90 (noventa) días, del chalé o alojamiento indicado en la reserva, exclusivamente para uso del ARRENDATARIO y de los huéspedes debidamente informados en el momento de la contratación.
1.2. El arrendamiento se destina a la estadía temporal con finalidad de ocio, descanso y contemplación de la naturaleza; no se permite el uso del inmueble para una finalidad distinta de la contratada.
1.3. La reserva, los datos del alojamiento, las fechas, los horarios, la cantidad de huéspedes, los valores y las demás condiciones comerciales registradas en el sistema de Éden do Cerrado integran este contrato para todos los efectos.
2. Aceptación electrónica
2.1. La confirmación de la reserva mediante la selección, en campos separados, de las opciones de aceptación de este contrato, de la Política de Cancelación, Transferencia y Cambio de Fecha y de la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, seguida de la conclusión de la contratación y/o del pago, representa la manifestación expresa de conformidad del ARRENDATARIO con este contrato y con las demás reglas puestas a disposición por Éden do Cerrado.
2.2. La aceptación electrónica será registrada por el sistema, junto con los datos necesarios para identificar la contratación, y podrá constituir prueba de la manifestación de voluntad del ARRENDATARIO.
3. Plazo del arrendamiento
3.1. El arrendamiento comenzará en la fecha y horario de check-in indicados en la reserva y terminará en la fecha y horario de check-out igualmente informados.
3.2. El ARRENDATARIO deberá desocupar el chalé a más tardar a la hora de check-out establecida, permitiendo la limpieza, la inspección y la preparación del alojamiento para el próximo huésped.
3.3. La permanencia más allá del horario contratado dependerá de autorización previa de Éden do Cerrado y estará sujeta a disponibilidad y a las condiciones informadas por el establecimiento.
4. Ocupación e identificación de los huéspedes
4.1. Solo podrán utilizar el alojamiento el ARRENDATARIO y los huéspedes informados en la reserva, respetando la capacidad máxima del alojamiento contratado.
4.2. El ARRENDATARIO es responsable de la veracidad de la información proporcionada en el momento de la reserva y de la conducta de las personas que utilizarán el alojamiento con él.
4.3. La inclusión de personas no informadas o el uso del alojamiento por terceros dependerá de autorización previa de Éden do Cerrado.
5. Conservación del inmueble, muebles y equipos
5.1. El ARRENDATARIO declara recibir el alojamiento en condiciones adecuadas de uso, conservación, limpieza y funcionamiento, junto con los muebles, equipos, utensilios, objetos y elementos decorativos que lo equipan.
5.2. El ARRENDATARIO se compromete a utilizar el inmueble, sus muebles, equipos y utensilios con cuidado y exclusivamente para sus finalidades normales, observando las orientaciones de Éden do Cerrado.
5.3. No se permite retirar, desplazar, desmontar, modificar o dañar muebles, objetos decorativos, equipos, instalaciones ni ningún elemento del alojamiento, salvo autorización expresa.
6. Responsabilidad por daños
6.1. El ARRENDATARIO será responsable de los daños materiales causados por su acción u omisión, así como de los daños causados por los demás huéspedes o terceros autorizados por él a ingresar o permanecer en la propiedad.
6.2. La responsabilidad podrá abarcar, según el caso, costos de reparación, restauración, sustitución o reposición de bienes dañados, así como gastos directamente derivados del daño, siempre que estén debidamente comprobados y razonablemente relacionados con lo ocurrido.
6.3. El desgaste natural derivado del uso regular del alojamiento no se considerará daño indemnizable.
6.4. Cuando se identifique un daño después del check-out, Éden do Cerrado podrá inspeccionar el alojamiento y reunir registros, fotografías, videos, facturas, presupuestos u otros documentos necesarios para determinar el perjuicio.
6.5. El valor adeudado será informado al ARRENDATARIO, preferentemente con la descripción del daño y de los respectivos costos de reparación, sustitución o reposición.
7. Pago de daños y gastos extraordinarios
7.1. Comprobado un daño o gasto extraordinario de responsabilidad del ARRENDATARIO, este podrá realizar el pago mediante Pix u otro medio puesto a disposición por Éden do Cerrado.
7.2. Cuando la contratación se haya realizado con tarjeta de crédito u otro medio de pago que permita un cobro posterior, el ARRENDATARIO autoriza a Éden do Cerrado, observados los procedimientos de la institución financiera y la legislación aplicable, a utilizar los datos de pago proporcionados en la contratación para cobrar valores efectivamente adeudados y comprobados por daños o gastos extraordinarios de su responsabilidad.
7.3. El cobro se limitará al valor efectivamente determinado y relacionado con el perjuicio, y no constituye autorización para cobros genéricos, ilimitados o sin comprobación.
7.4. Siempre que sea posible, el ARRENDATARIO será informado previamente sobre el daño identificado, el motivo del cobro y su valor.
7.5. Si el cobro no puede realizarse por el medio de pago utilizado en la reserva, Éden do Cerrado podrá solicitar el pago por otro medio puesto a disposición del ARRENDATARIO, sin perjuicio de las medidas pertinentes para el resarcimiento del perjuicio efectivamente causado.
8. Reglas de uso de la propiedad
8.1. El ARRENDATARIO se compromete a observar las reglas de uso de la propiedad y las orientaciones de Éden do Cerrado antes y durante la estadía.
8.2. Integran las condiciones de la contratación las reglas de la casa puestas a disposición del cliente en el proceso de reserva y/o enviadas por los canales oficiales de atención.
8.3. El incumplimiento de las reglas podrá resultar en las medidas previstas en este contrato y en la legislación aplicable, incluida la responsabilidad por los daños eventualmente causados.
9. Prohibiciones específicas
9.1. Se prohíbe utilizar parlantes, equipos de sonido o cualquier otro medio que produzca ruido incompatible con la propuesta de silencio y tranquilidad de Éden do Cerrado.
9.2. Se prohíbe fumar en los alojamientos y en los lugares donde fumar esté expresamente prohibido.
9.3. Se prohíbe la entrada o permanencia de personas no autorizadas en la reserva, salvo autorización previa de Éden do Cerrado.
9.4. Se prohíbe cualquier uso del alojamiento o de la propiedad que pueda causar daños, riesgos a la seguridad, perturbación, perjuicio a terceros o violación de la legislación aplicable.
10. Mascotas
10.1. La entrada de mascotas dependerá de las condiciones específicas del alojamiento y de autorización previa de Éden do Cerrado.
10.2. Cuando se autorice, podrá cobrarse la tasa correspondiente, informada en el momento de la contratación.
10.3. El ARRENDATARIO seguirá siendo responsable de cualquier daño, suciedad extraordinaria o gasto derivado de la permanencia del animal.
11. Responsabilidad del arrendatario
11.1. El ARRENDATARIO responde por el uso adecuado del alojamiento durante todo el período del arrendamiento.
11.2. El ARRENDATARIO también será responsable de los actos de los demás huéspedes y de terceros que hayan ingresado a la propiedad bajo su responsabilidad o autorización.
11.3. La responsabilidad prevista en este contrato no excluye otros derechos asegurados a Éden do Cerrado por la legislación aplicable.
12. Inspección después del check-out
12.1. Tras el término de la estadía, Éden do Cerrado podrá inspeccionar el alojamiento para verificar sus condiciones de conservación y funcionamiento.
12.2. La identificación de un daño después de la salida del huésped no impide el cobro del respectivo perjuicio, siempre que el daño esté relacionado con la estadía y debidamente comprobado.
12.3. El hecho de que el daño no se haya identificado inmediatamente en el check-out no implica renuncia de Éden do Cerrado al derecho de buscar el resarcimiento correspondiente.
13. Reserva, cancelación y transferencia
13.1. Las condiciones de cancelación, transferencia y cambio de fecha de la reserva serán las establecidas en la Política de Cancelación, Transferencia y Cambio de Fecha de Éden do Cerrado, puesta a disposición del cliente en el momento de la contratación.
13.2. Dicha Política integra este contrato para todos los efectos.
14. Datos personales
14.1. Los datos personales proporcionados por el ARRENDATARIO serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales de Éden do Cerrado, disponible en el sistema de reservas y en el sitio oficial.
14.2. El tratamiento de los datos se realizará para las finalidades necesarias para la contratación, la ejecución de la reserva, la prestación de los servicios, la comunicación con el cliente, la seguridad, el cumplimiento de obligaciones legales y el ejercicio regular de derechos.
15. Disposiciones generales
15.1. El presente contrato representa las condiciones generales aplicables al arrendamiento temporal realizado por medio del sistema oficial de Éden do Cerrado.
15.2. La información específica de cada reserva, incluidos alojamiento, fechas, horarios, cantidad de huéspedes y valores, complementará este contrato.
15.3. La eventual tolerancia de Éden do Cerrado ante el incumplimiento de cualquier condición no constituirá renuncia ni modificación contractual.
15.4. Si alguna disposición de este contrato se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones seguirán siendo válidas en lo que no resulten afectadas, observada la legislación aplicable.
15.5. Este contrato se interpretará de acuerdo con la legislación brasileña, sin perjuicio de los derechos asegurados al consumidor por la legislación aplicable.
Éden do Cerrado Spa Terapêutico Ltda.
Al marcar las tres aceptaciones presentadas antes del pago (este contrato, la Política de Cancelación, Transferencia y Cambio de Fecha y la Política de Privacidad) y concluir la reserva, el ARRENDATARIO declara que ha leído, comprendido y aceptado estas Condiciones de Reserva y Contrato de Arrendamiento por Temporada de Corta Duración, la Política de Cancelación, Transferencia y Cambio de Fecha, la Política de Privacidad y las demás reglas puestas a disposición durante el proceso de contratación.
Traducción del original en portugués. En caso de divergencia, prevalece la versión en portugués.